Ser síndico de um condomínio significa lidar diariamente com problemas das mais variadas espécies. É preciso administrar o próprio tempo para dar conta da resolução de cada um deles, além de executar demais ações que visem o bem do condomínio e de seus moradores.
Geralmente, é nas assembleias que se discute a maioria dos assuntos pertinentes. Porém, quando as reuniões não tratam de votar o orçamento ou eleger um novo síndico, a participação fica na faixa de 10 a 20% – segundo pesquisa da Aabic (Associação das Administradoras de Bens Imóveis e Condomínios). E, além de não ser possível convocar assembleias pra tudo, corre-se o risco de um grande número de reuniões desestimular ainda mais a participação dos condôminos.
Uma forma mais simples de dar voz aos moradores, evitar o acúmulo de tarefas, determinar as prioridades da gestão e definir pontos fortes e fracos do prédio é criar pesquisas de satisfação e/ou opinião. Através de sua aplicação, o síndico consegue um feedback mais assertivo dos moradores com informações necessárias para fazer ajustes e melhorias.
Fazer uma enquete também é uma boa opções porque insere a opinião do inquilino nas discussões levantadas para o condomínio, já que geralmente ele fica de fora por não poder votar em assembleias, a menos, claro, que esteja autorizado através de procuração concedida pelo dono do imóvel.
Só é preciso ter cuidado com a expectativa que pode ser criada entre os condôminos de que, através de enquetes, todas as reivindicações serão concretizadas. As pesquisam entram em cena para serem um meio democrático e prático de participação coletiva no condômino, mas o síndico ainda precisa avaliar os resultados delas para definir o que pode ser aproveitado e o que não pode ou precisa ser.
Entre as várias funcionalidades do Nextin Home, a plataforma online de gestão integrada de condomínios mais completa do mercado, está a de Enquetes: nela, é possível criar pesquisas de satisfação/opinião de forma muito prática e fácil. Todos os condôminos podem responder através da plataforma pelo tempo determinado pelo síndico, que conseguirá administrar os resultados e aplicá-los da melhor forma à sua gestão.
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Olá, Ariene.
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