Para esclarecer alguns problemas que os síndicos enfrentam no dia a dia, o síndico profissional José Geraldo Viegas responde algumas questões-chave para fazer a sua gestão ser um sucesso.
1 – Qual a principal dificuldade de um síndico morador? Como evitá-la? E no caso do síndico profissional?
Para mim, a principal dificuldade que os síndicos moradores enfrentam é o relacionamento entre os vizinhos; mais especificamente, conseguir fazer a mediação de conflitos com eficiência: barulho até muito tarde, problemas de vagas de garagem, entre outras várias situações comuns a quase todos os condomínios. Outros pontos muito recorrentes são a inadimplência e a dificuldade em implantar melhorias necessárias, mas que nunca são aceitas por aumentar o valor do condomínio.
As dificuldades do síndico profissional são as mesmas do síndico morador, mas agravadas pela distância. Além disso, ele pode sofrer desconfiança dos moradores quanto ao grau de comprometimento, pelo fato de não morar do edifício.
Uma boa conversa, proatividade (agir antes mesmo do problema acontecer ou se agravar) e gestão transparente, que estimule a participação de todos os condôminos, evitam complicações.
2 – Qual a principal característica que determina o sucesso de um síndico? E o fracasso?
As principais características positivas são: ser comunicativo, organizado e aberto a novas ideias ou mudanças. Já as negativas, são ser centralizador, ausente e autoritário.
3 – O síndico precisa estar disponível a todo momento para os moradores?
Não, o síndico tem obrigações dentro do condomínio, mas não é um funcionário exclusivo como um zelador, por exemplo. Ele provavelmente possui outro emprego e não pode dedicar 100% do seu dia aos acontecimentos do prédio. Mas é preciso deixar claro o período de atendimento, além de disponibilizar e acompanhar canais para que ele possa ser contatado, seja um livro de ocorrências, um celular específico para isso ou um software de gestão de condomínios.
4 – Se um condomínio contratou o serviço de uma administradora, o síndico precisa continuar atento às finanças? Por quê?
Sim, principalmente porque ele continua sendo o responsável legal por tudo que é feito com o dinheiro dos condôminos. Além disso, como há mais pessoas envolvidas no processo, a possibilidade de haver algum erro é maior. Por isso o síndico deve, no mínimo, acompanhar todos os documentos que a administradora enviar.
5 – Como conquistar a confiança dos condôminos?
Proximidade e transparência são fundamentais nesse caso. Tudo o que é feito no condomínio deve ser relatado de forma clara e amplamente discutido nas assembleias. Além de deixar tudo organizado, o síndico precisa dar abertura para qualquer condômino conferir os documentos, caso haja interesse.
Para toda e qualquer situação vivenciada no condomínio, é preciso defender sempre os interesses coletivos, independente do seu ponto de vista pessoal. Isso será o primeiro passo para conquistar a confiança dos moradores e construir, assim, uma trajetória tranquila pelo mandato de síndico.
Gostei muito dos assuntos abordados!
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TEXTO INTERESSANTE, BOAS DICAS E ALERTAS.
O AUTORITARISMO ESTA MINANDO O NOSSO PRÉDIO…….
No caso de sindico profissional é obrigatório o pagamento com NF ou pode ser com recibo. Qual a media de valores cobrados por um sindico profissional?
Sandra,
Esses aspectos da contratação do síndico profissional vão variar de acordo com quem você está firmando contrato.